Terms of Use

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site Certificados de Amor e a compra dos certificados digitais personalizados oferecidos aqui. Ao acessar o site, gerar uma prévia ou concluir uma compra, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Sobre o produto

O Certificados de Amor é um produto digital decorativo, no formato de uma "certidão" afetiva e bem-humorada, que celebra o vínculo afetivo entre pessoas, em uma das categorias disponíveis no site (como Amor e Amizade). Trata-se de um presente simbólico, sem qualquer valor legal, jurídico ou cartorário — não substitui, comprova ou gera efeito perante nenhum órgão público, cartório ou terceiro.

2. Como funciona a compra

O cliente escolhe uma categoria e um modelo, preenche os dados de personalização (nomes, data, cidade e, opcionalmente, música e foto) e visualiza uma prévia real do certificado com marca d'água antes de pagar. Na etapa final, informa o nome e um e-mail válido; o número de WhatsApp é opcional. Após a confirmação do pagamento, a versão final — sem marca d'água — é disponibilizada para download imediato no próprio site, e uma cópia é enviada ao e-mail informado. O cliente também pode compartilhar, por conta própria, o link de download pelo WhatsApp.

3. Veracidade das informações e da foto enviada

Você é o único responsável pela exatidão dos nomes, datas e demais dados digitados, e por possuir os direitos necessários sobre qualquer foto que enviar para compor o certificado. O site não verifica a veracidade dessas informações nem a autorização de terceiros retratados em fotos enviadas — essa responsabilidade é exclusivamente do cliente.

4. Preços, complementos e pagamento

Os preços vigentes são sempre os exibidos no site no momento da compra, incluindo eventuais combos ou itens complementares opcionais, quando houver. O pagamento é processado por uma plataforma de pagamento parceira; o Certificados de Amor não coleta nem armazena dados completos de cartão de crédito.

Cupom de desconto de próxima compra. Cada compra paga pode gerar um cupom, enviado no e-mail de entrega, que vale para uma próxima compra de qualquer pessoa. O percentual de desconto e a data de validade são os informados no próprio e-mail e não mudam depois da emissão. O cupom é de uso único e passa a valer como usado quando o pagamento do pedido em que foi aplicado é aprovado; depois de usado ou vencido, não pode ser reutilizado. Pedidos feitos com cupom de 100% não geram um novo cupom.

5. Entrega

A entrega é 100% digital, sem envio de nenhum item físico: o download fica disponível no site logo após a confirmação do pagamento, e uma cópia é enviada ao e-mail informado pelo cliente. O número de WhatsApp é opcional e, quando informado, serve ao contato e ao suporte; o site não envia o certificado diretamente por WhatsApp. O prazo pode variar conforme o volume de pedidos e a disponibilidade do site e dos serviços de terceiros.

6. Arrependimento e reembolso

Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias, contados da data da confirmação do pagamento. As condições completas de garantia, correção e reembolso estão descritas na página de Reembolso.

7. Usos não permitidos

• Tentar contornar, remover ou burlar a marca d'água da prévia antes da compra;
• Revender, redistribuir ou comercializar os modelos/artes do site como se fossem seus;
• Usar o certificado para fins ofensivos, discriminatórios, difamatórios ou ilegais;
• Se passar por outra pessoa ou usar dados de terceiros sem o devido consentimento.

8. Propriedade intelectual

As artes, modelos, textos e a marca "Certificados de Amor" pertencem ao site. Ao comprar, você recebe uma licença pessoal e não exclusiva para usar o certificado gerado com os seus próprios dados — isso não transfere a você nenhum direito sobre a arte base, os modelos ou a marca.

9. Limitação de responsabilidade

Por se tratar de um produto simbólico, sem efeito jurídico, o Certificados de Amor não se responsabiliza por decisões pessoais tomadas com base no certificado, por indisponibilidades pontuais do site ou por falhas de serviços de terceiros (como a plataforma de pagamento ou o serviço de envio de e-mails) fora do nosso controle. Em qualquer caso, a responsabilidade do site fica limitada ao valor efetivamente pago pelo pedido.

10. Alterações destes termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, valendo a versão publicada nesta página a partir da data indicada no topo.

11. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para certificadosdeamor@gmail.com.