Privacy

Última atualização: 5 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais o Certificados de Amor coleta, para que eles são usados e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

O Certificados de Amor é operado por (pendente de preenchimento), que atua como controlador dos dados pessoais tratados através deste site. Contato: (pendente de preenchimento).

2. Quais dados coletamos

• Dados de personalização do certificado — nomes do casal ou da dupla, data de início/de amizade, cidade, música (opcional) e foto (opcional);
• Dados de contato — nome, número de WhatsApp e e-mail, informados na etapa final da compra para viabilizar a entrega e o suporte;
• Dados de pagamento — processados diretamente pela plataforma de pagamento parceira; o Certificados de Amor não coleta nem armazena números completos de cartão de crédito;
• Dados técnicos de navegação — informações básicas coletadas automaticamente pelo provedor de hospedagem (como tipo de dispositivo e navegador), usadas apenas para segurança e desempenho do site. O site pretende adotar uma ferramenta de analytics no futuro; quando isso acontecer, esta seção será atualizada para detalhar qual ferramenta é usada e quais dados ela coleta.

3. Para que usamos os dados

• Gerar o certificado personalizado com os dados que você digitou;
• Processar o pedido e viabilizar a entrega por WhatsApp e/ou e-mail;
• Prestar suporte e responder dúvidas sobre o pedido;
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com prestadores que ajudam a operar o serviço — a plataforma de processamento de pagamento, os serviços usados para envio de e-mail/WhatsApp da entrega e o provedor de hospedagem do site.

5. Como e onde os dados são tratados

O certificado final é gerado diretamente no navegador do próprio cliente, a partir dos dados digitados no formulário. Hoje o site não mantém um banco de dados próprio para armazenar pedidos; os dados de contato informados na compra são usados apenas para viabilizar a entrega e o suporte. Esta seção precisa ser revisada sempre que a arquitetura do site mudar — por exemplo, se um backend, área de administração ou serviço de armazenamento próprio passar a existir, esta política deve detalhar onde e por quanto tempo os dados ficam armazenados.

6. Fotos enviadas voluntariamente

Fotos enviadas para compor um certificado são usadas exclusivamente para gerar o próprio pedido do cliente que as enviou. Não usamos fotos de clientes em publicidade, redes sociais ou depoimentos sem autorização expressa e específica para essa finalidade.

7. Retenção dos dados

Mantemos os dados de contato apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados (entrega, suporte e obrigações fiscais), podendo ser removidos mediante solicitação, salvo quando a lei exigir um prazo de retenção maior.

8. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo (pendente de preenchimento).

9. Cookies e tecnologias similares

O site pode salvar sua preferência de idioma localmente no seu navegador para lembrar sua escolha em visitas futuras. Ainda não usamos cookies de terceiros, analytics ou pixels de publicidade, mas pretendemos adotar uma ferramenta de analytics no futuro — quando isso acontecer, esta seção será atualizada para listar qual ferramenta é usada e para quê.

10. Menores de idade

O Certificados de Amor não é direcionado a crianças e não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento de um responsável legal.

11. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, valendo a versão publicada nesta página a partir da data indicada no topo.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para (pendente de preenchimento).